商品退貨需知

退換貨承諾

綠立生醫用心研發好產品,在出貨前也都會進行嚴格的把關,希望交到您手上的商品皆維持最高品質。秉持著著對產品、顧客負責任的精神,若您對於所收到的產品有問題,綠立當然提供退換貨服務!

若您收到產品出現外包裝瑕疵、破損等問題;或您對於產品使用上有任何不滿意、不習慣之處,麻煩您來電 04-2329-5161、或來信 greengo@greengo.com.tw 與綠立人員聯繫,我們將了解您的使用狀態,並盡速為您辦理退換貨。

謝謝您對綠立生醫的支持,希望您在綠立網站有愉快的購物體驗,若有任何問題,歡迎與我們聯繫!如果您不習慣網路購物,也非常歡迎直接來電訂購。

依照消費者保護法規定,消費者均享有產品到貨7天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期),但提醒您,商品退貨時必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含商品主體、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等),若為部分商品退貨則針對您已使用或保留之商品應另以市價計價,否則將影響您退貨的權限。

消費者辦理退貨時請先至網站底下【退換服務】點選退貨申請並於退貨申請網頁填妥相關資料,並將原商品備妥,若需取回商品,宅配於3-7個工作天內與您電話連絡前往取回(消費者退回之商品將由專櫃廠商進行驗收)。

請注意!如退款過程中需訂購者提供資料文件(如折讓單、公司戶發票),請您將所收到的發票以掛號方式寄回至綠立生醫國際股份有限公司﹝客服部﹞,地址:台中市西區博館路117號5樓之2。

退回之商品應保持原商品完整包裝,連同零配件、贈品、使用手冊、註冊回函…等,勿缺件,外盒勿損毀,請以專櫃廠商寄送時的原始包裝再原封備妥,若紙箱已遺失,請於商品外盒上再包裝,勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字,原廠外盒損毀或是商品缺件,本公司將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額(到貨十五天期限內申請,逾期未辦理,除因商品原始瑕疵外將無法辦理銷退。)專櫃廠商於收到消費者退回商品並確認驗收無誤後,由本公司於7個工作天內退款,退款日當天會發送mail通知函。